7月网络舆情应对 能力排行榜出炉

在7月当中，深圳舆情工作室总共关注到与深圳有关的网络舆情事件231个，并根据传播面、影响力，从中筛选出热点事件11个，通过专家点评和民意调查等环节，形成本期的“深圳各区、各部门网络舆情应对能力排行榜”，其中，市消委三问宜家“问题抽屉柜”终获正面回应及“不系安全带”专项整治行动持续受关注事件排名居首，而“网曝一女子疑在派出所遭警察殴打引发聚焦”事件的应对则排名垫底。

原标题：7月网络舆情应对 能力排行榜出炉

深圳特区报讯（记者 韩文嘉）深圳舆情工作室23日晚发布了7月“深圳各区、各部门网络舆情应对能力排行榜”，上月11个热点事件上榜。

在7月当中，深圳舆情工作室总共关注到与深圳有关的网络舆情事件231个，并根据传播面、影响力，从中筛选出热点事件11个，通过专家点评和民意调查等环节，形成本期的“深圳各区、各部门网络舆情应对能力排行榜”，其中，市消委三问宜家“问题抽屉柜”终获正面回应及“不系安全带”专项整治行动持续受关注事件排名居首，而“网曝一女子疑在派出所遭警察殴打引发聚焦”事件的应对则排名垫底。

从6月起，宜家马尔姆抽屉柜倾倒致死的悲剧在全球引起关注，但宜家中国表示，该类橱柜符合中国标准，不会在中国市场召回。为此，深圳消委会在其官网三问宜家“问题抽屉柜”并表态称，生命健康权是最基本的人权在任何国家、任何地区都应受到平等、无差别地保护，并对深圳宜家发出调查函，并要求宜家（中国）无差别召回“问题抽屉柜”。在国内舆论发酵和相关部门持续介入后，7月12日，宜家（中国）向国家质检总局提交了召回计划，决定从2016年7月12日起在中国市场上召回问题抽屉柜。舆情工作室认为，在这起涉及消费者权益的舆情事件中，深圳消委会表现出主动和负责的态度，值得称赞。

在上月，一女子在南湖派出所报案疑似与警察产生肢体冲突，其眼部充血等伤情照片在网络上流传。对此，南湖派出所官微回应称，事主酒后辱骂民警，严重影响办公秩序，被控制并约束至酒醒。警方还称整个过程依法依规，派出所内均有录像。但随后南湖派出所和事主均将之前发布的相关微博删除，同时事主发微博称“事情已经平息”。但网民普遍对此答复不满意，纷纷呼吁还原事情真相。舆情工作室对此点评表示，负面舆情产生之后，有些部门下意识地抗拒监督，越过正规程序寻求私下解决，这实际上是陷入一种误区。当一起事件受到舆论广泛关注，涉事机构所要面对的就不仅是个体而是公众。因此，舆情处置必须阳光、透明，和解之余更要有公开回应。