吴忠交警提升网络舆情应对能力

　　前不久，一网友因吸食毒品致驾驶证被注销遂心生不满，在吴忠交警“微社区”平台发消息称“要干一件大事”。市交管局网络舆情领导小组办公室监测到该舆情后，按照涉警网络舆情引导与处置工作方案，测定该舆情属于全局性的重大、敏感信息，并将该舆情定为“一级舆情”。

　　与此同时，该舆情让一些吸毒后驾驶证被注销的人员跟帖，呈现了“一边倒”的舆情态势。舆情发生后，市交管局迅速将该舆情上报至市公安局相关领导，同时安排工作人员持续与该网友沟通，深入了解情况，随时掌握其动态。功夫不负有心人。舆情发生后的第二日，民警终于联系到了网友本人，并到该网友家中进行沟通疏导。通过民警动之以情、晓之以理的解释，该网友终于放下成见，并在吴忠交警“微社区”表达了感谢之意，表示以后会做个遵纪守法的好公民。至此，该场舆情风波很快平息了下来。

　　网络涉警舆情引导是否成功，关键在人和机制，市交管局不断研究网络发展的新规律，提升民警队伍素质，建立完善适应网络传播规律的舆情引导机制，保持与网络环境的与时俱进，先后建立健全了网络舆情快速反应机制和沟通协调机制、舆情会商研判机制等制度，有效提升了应对处置网络涉警舆情的“软实力”。(记者 吴海燕)