如何做舆情监测

跟着互联网科技的发展，新媒体大军突起，网络舆情的价值就益发凸现。互联网传达信息的速度敏捷，不管是正面信息还是负面信息都会在一夜间蔓延整个网络，如果传播的是负面信息，将导致很恶劣的影响。在这种情况下，舆情的控制难度益发加大。那么如何做好舆情监控的工作呢？

 

下面笔者以企业使用的刑天舆情检测软件为代表，从网络舆情监测系统、舆情报告、危机公关这三个方面来谈如何做舆情监测。

1. 网络舆情监测系统
刑天舆情监测系统掌握国内领先的分布式云计算爬虫技术，能在同一时间对数十万个包含门户、博客、微博、论坛社区、职业门户、本地站点、贴吧、股吧、空间等在内的中英文站点进行实时监测，而且具有数字平媒发掘技术，全网实时监控。同时辅佐专业舆情人员进行信息干涉，能灵敏监测并分析网络、报刊和电视新闻等前言中的重要信息，及时向客户供给效劳。
2. 舆情监测报告
刑天舆情监测报告是刑天专业的舆情分析师对监测的信息进行分析总结，运用科学的网络舆情监测和分析理论体系，根据规范的框架格式，对传统媒体网络信息（如报纸、杂志、电视）、新媒体网络信息（如论坛、博客、微博）等等对网络舆情的主要载体进行全网实时监控，总结的重要报告。舆情监测报告有多种分类，按性质可分为常规舆情监测报告和专项舆情监测报告。按时间分为即时预警报告、日信息梳理报告、周度信息研判报告、月度舆情分析报告等。
3. 危机公关
舆情监测的作用之一是塑造一个良好的舆论环境和正面信息的传播，以及负面信息的及时处理。由于舆情危机的发生往往具有突发性，不同的行业、不同的事件，发生的舆情危机也是各不相同，需要用不同的方式去处理。刑天舆情监测系统在多年的危机公关中形成了科学完善的体系，在危机应对、媒体管理、信息传播等方面积累了丰富的经验，可以很好地为企业提供危机管理体系建设、危机管理处理等。
 
综上所述，如何做舆情监测要具备一下2点：
1.、不断完善网络舆情监测系统，舆情监测系统是信息采用的最基本作业，是做好舆情监测和分析的首要条件。
2.舆情从业人员需要了解互联网媒体的舆论形式，了解各种承载民意的网络渠道，掌握舆情传达、危机应对等理论知识。能够用科学的方法、提炼有价值的信息，并且能在信息之上做出合理的预警、研判和舆情建造，为何会营造一个良好的舆论环境。