物流信息管理与电子商务（物流管理 专业）

物流信息管理与电子商务练习题（一）

一、填空题

1．电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流、__商流___、___信息流________和资金流。

2．企业物流是由供应物流、生产物流_、_销售物流、回收与废弃物物流组成，其中_生产物流

____处于中心地位，它是和生产同步进行的，是企业内部能控制的，实现合理化的条件最成熟。

3．按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，可以将物流企业分为__物流自理企业__和物流代理企业。

4．仓库的两项基本功能是___储存________功能和保管功能。

5．物流的基本功能包括包装、装卸、_运输__、__储存__、_流通加工__、___物流信息管理和配送功能。

6．____供应链______是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

7．电子商务物流模式一般包括自营物流、__物流联盟__和___第三方物流___。

8．___全球定位系统 或 GRS___具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。

二、辨析题

答题要求：对的打√，错的打×，填入题前括号内，并将错误的论题修改正确。

（× ）1．物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流能力也低，此时宜选择自营物流方式来处理物流。

（× ）2．在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及和使用的大量的、具体的基础档案是建设信息系统的基础，也是信息系统关键与核心的部分。

（√ ）3．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。

（√ ）4．实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力，推动现代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。

（× ）5、VMI，是指销售商掌握用户库存，是供应链管理情况下出现的一种新型的分销物流方式。

（√ ）6．构成EDI系统的三个要素是EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化。

（× ）7．新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”，采用“推动式”的经营方式，以积极推销产品、促进和推动商品供给。

（√ ）8．第四方物流的主要作用是：对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商中充当唯一联系人的角色。

（√ ）9．分销物流中JIT方式，就是Just In Time，即准时化送货，又可称作同步生产、看板供应，客户企业实行零库存生产、不设仓库，供应商也没有仓库。

（× ）10．长距离、大批量快速运输的送货方式叫配送。

三、多项选择题

答题要求：把答案写在题上括号内，多选、错选、漏选都不得分。

1．公路运输适用于承担（   ADE    ）的运输。

A．短距离   B．中长距离   C．大宗货物   D．小批量货物          E．“门到门”

2．可以实现物流自动跟踪的技术有（     BDE     ）。

A．EOS        B．GIS        C．EFT        D．GPS        E．RF

3．以下哪些属于国际物流业务。（   ABCDE       ）

A．国际贸易      B．保险      C．报关     D．商检      E．理货

4．用于物流的商品条码分为（AC      ）两种。

A．EAN13码     B．EAN14码   C．EAN128码    D．EAN8码    E．DUN14码

5．物流成本管理系统是由物流成本的（  ABCDE         ）环节构成。

A．预测和计划       B．成本计算和成本分析       C．成本信息反馈

D．成本决策         E．成本控制

6．信息流包括（     ABC    ）。

A．商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务

B．询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证

C．交易方的支付能力、支付信誉

D．信用证、汇票、现金通过银行在各层次的买方与卖方及其代理人之间的流动

E．商品的运输

7．关于新型的电子商务供应链说法正确的是（    ABD   ）。

A．灵活性强            B．周转环节少，供应链条短 

C．供应链体系是“推动式”的       D．经营成本高        E．效率低

8．物流服务的特性有(   ABCDE         )。

A．从属性     B．即时性   C．移动性与分散性   D．需求波动性      E．可替代性

9．解决“牛鞭效应”有几种主要途径即(   ABD  )。

A．不用上一级的订单来订货               B．削减供应链的级数

C．降低安全库存       D．采用卖方管理的库存      E．延长订货周期

10．配送作业一般包括(    ACDE )、订单处理、补货、配货、送货等。

A．进货       B．流通加工     C．储存    D．装卸搬运     E．分拣

11．物流中心除了应具备基本功能外，还应具备相关的增值功能，这些功能包括( ABCE)。

A．结算功能    B．需求预测    C．统计咨询 D．教育培训    E．信息处理

12．（     C     ）是整个EDI最关键的部分。

A．计算机数据处理系统  B．通信环境  C．EDI标准  D．EDI软件   E．相关文档

13．包装合理化主要指包装的(   ABCDE        )。

A．轻薄化与单纯化      B．集装单元化与标准化    C． 机械化与自动化

D．有利于环保          E．与其他货物的配套化

14．第四方物流要成功整合第三方物流企业，需要具备(     ACE       )。

A．第四方必须不是物流的利益方B．第四方物流必须拥有先进的物流设备

C．第四方物流必须有能力整合所有物流资源D．为第三方物流提供高价服务项目

E．第四方物流必须实现信息共享

15．目前市场上常见的数据库存产品有(ABCD)。

A．Oracle    B．DB2    C．Sybase   D．SQL Server    E．Windows

四、问答题

1．举例说明什么是回收物流和废弃物物流。

答：在人类社会中，从生产经过流通直至消费是物资流向的主渠道。但是在这一过程中有生产过程形成的边角余料、废渣、废水，有流通过程产生的废弃包装器材，也有大量由于变质、损坏、使用寿命终结而丧失了使用价值或者在生产过程未能形成合格产品而不具使用价值的物资，他们都要从物流主渠道分离出来成为生产或流通中产生的排泄物。这些排泄物一部分可以回收再生利用，称为再生资源，它们形成回收物流。另一部分在循环利用过程中基本或完全失去了使用价值，形成无法再利用的最终排放物，即是废弃物，废弃物经过处理后返回自然界，形成了废弃物物流。

例如，废纸可以被加工成纸浆，又成为造纸的原材料；废钢被分拣加工后又进入冶炼炉变成形的钢材；废水经净化后又被循环使用等。这是对排放物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的物资重新进入生产和消费领域，这是回收物流。

再例如，一些无法再利用的废朔料、废渣等已经丧失再利用价值的排放物，从环保出发将其焚烧，或送到指定地点堆放、掩埋，对含有放射性物质或有毒物质的工业废物，还要采取特殊处理方法，这种物质的流向形成废弃物物流。

2．流通和加工的区别是什么？举两个物流过程中通过流通加工增加商品价值的实例。

答：加工是改变物质的形状和性质、形成一定产品的活动；而流通则是改变物质的空间状态与时间状态。流通加工是指在某些产成品从生产领域向消费领域流动的过程中，为了更有效地利用资源、方便用户、提高物流效率和促进销售，在流通领域对产品进行的简单再加工。流通加工是生产加工在流通领域的延伸，也可以看成流通领域在职能方面的扩大。

例如，为节省运输费用并方便运输，铝制门窗框架的杆材、自行车车架和车轮分别集中捆扎或装箱，到达销售地点或使用地点后，再分别组装成成品。还有货物在流通中的分类处理，如猪肉和牛肉等在食品中心进行加工，将肉、骨分离，其中肉只占65％左右，向零售店输送时就能大大提高输送效率，骨头则送往饲料加工厂，制成骨粉加以利用。

答题要点：思路答对即可得分。流通加工包括袋装、定量化小包装、挂牌子、贴标签、配货、拣选、分类、混装、刷标记等。生产的外延流通加工包括剪断、打孔、折弯、拉拔、挑扣、组装、改装、配套、混凝土搅拌等。只要举例属于流通加工范畴，并有一定效益的实例即可得分。

3．什么是配送？什么是电子商务物流配送？

答：配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。电子商务物流配送是利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活动中。

4．物流信息系统可以实现对物流服务全过程的管理，物流信息系统在这方面体现的基本功能有哪些？

答：（1）集中控制功能（2）运输流程管理功能（3）车（船飞机等）、货调度管理功能（4）仓储管理功能（5）统计报表管理功能（6）财务管理功能（7）客户查询功能（8）客户管理功能

5．什么是绿色物流？

答：绿色物流：在物流过程中，抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使得物流资源得到最充分的应用。通过改革运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流环节，绿色物流可以达到降低环境污染、减少资源消耗的目的。绿色物流由绿色运输、绿色包装、绿色流通加工等三个子范畴组成。

6．你认为，我国物流业亟待解决的问题有哪些？

答：（1）按照社会化大生产分工协作规律要求的物流社会化服务体系亟待加强，主要表现在：①基础设施提供不足。②技术装备落后。③管理分散，社会化服务水平低。④物流行业人才培训和物流信息工作亟待加强。（2）第三产业领域改革和管理相对滞后。（3）没有对物流系统的发展统一规划。（4）对于搞好物流的重要性认识不足。

五、论述题（共2小题，每题12分，共计24分）

1．试论述采用结构化方法开发物流信息系统的开发步骤。

解答要点：采用结构化方法开发物流信息系统，可分为以下几个阶段，每个阶段又可细分为若干个步骤。

    （1）系统分析①初步调查②可行性分析③详细调查④功能分析⑤构造新系统方案⑥编写系统分析报告

（2）系统设计①总体设计②详细设计

（3）系统实施①拟定系统实验方案②设备安装调试③程序编码④程序调试和系统测试⑤系统转换⑥用户培训

（4）系统评价与维护①系统评价。系统性能评价、经济效果评价。②系统维护。程序的维护、数据维护、代码维护、硬件设备维护。

2．结合国外先进经验，你认为随着电子商务的发展，目前在我国第三方物流应该怎样发展？

一、在西方发达国家第三方物流的实践中，有以下几点值得注意：第一，物流业务的范围不断扩大，商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争不得不将主要精力放在核心业务上，将运输、仓储等相关业务环节支由更专业的物流企业进行操作，以求节约和高效；另一方面，物流企业为提高服务质量，也在不断拓宽业务范围，提供配套服务。第二，很多成功的物流企业根据第一方、第二方的谈判条款，分析比较自理的操作成本和代理费用，灵活运用自理和代理两种方式，提供客户定制的物流服务。第三，物流产业的发展潜力巨大，具有广阔的发展前景。

二、适合我国国情的第三方物流

（1）第三方物流在我国的行业现状和分析

我国大多数第三方物流企业主要为制成品提供服务。依资产性质来分，我国专业化的第三方物流企业主要有三类：1、外商独资、中外合资企业（UPS、DHL、TNT、Fedex、宅急送等）；2、大型国有企业（中外运、中储、中远等）；3、民营企业（宝供、虹鑫等）。

第三方物流企业发展策略：1、网络化2、区域化

（2）第三方物流在我国的发展方向

①必须与电子商务紧密结合②发展综合物流代理业务③内部与社会资源配置最优化④为客户提供定制化服务⑤第三方物流形式多样化

（3）适合我国国情的综合物流代理

我国物流产业应积极采取代理形式的客户定制物流服务的第三方物流模式。

从事综合物流代理业务的主要思路为：不进行大的固定资产投入，低成本经营；将主要的成本部门及产品服务的生产部门的大部分工作委托他人处理，注重建立自己的销售队伍和管理网络；实行特许代理制，将协作单位纳入自己的经营轨道；公司经营的核心能力就是综合物流代理业务的销售、采购、协调管理和组织设计的方法与经验，并且注重业务流程创新和组织机制创新，使公司经营不断产生新的增长点。

（4）我国电子商务企业物流模式选择

在我国的电子商务企业中，将一部分物流作业活动委托给专业物流企业去完成的情况比较普遍。但是，对外委托的范围还相当窄，只是局限在一部分作业性活动上，有些委托没有长期稳定的关系。在以汽车为货运手段的中短距离运输以及保管和配送等物流活动领域，仍然以自理物流为主。一方面反映出企业物流管理水平还比较落后．另一方面也说明我国的物流业还不具备向电子商务企业提供高质量综合物流服务的能力。

第三方物流企业可以站在电子商务企业的立场上，以企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标。而且，第三方物流企业不一定要保有物流作业能力．也就是说，可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责电子商务物流系统设计并对物流系统运营承担责任。具体的作业活动可以再采取对外委托的方式由专业的运输、仓储企业等去完成。

电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。首先，可以使电子商务企业专心致志地从事自己的业务扩展，将资源配置在核心事业上。其次，第三方物流企业作为专门从事物流工作的企业，有丰富的专门从事物流工作的专家，他们具有丰富的专业知识和经验，有利于提高电子商务企业的物流水平。第三方物流企业是面向社会众多企业提供物流服务，可以站在比单一企业更高的角度，在更大的范围扩展业务。随着市场外部环境的变化，企业的生产经营活动也变得越来越复杂，要实现物流活动的合理化，仅仅将物流系统范围局限在企业内部已远远不能满足需要。

发展第三方物流企业无疑是促进电子商务企业物流活动合理化、效率化以及提高整个社会物流合理化的重要途径。特别是在当今的信息时代，将先进的信息技术和网络技术应用到物流管理中，会极大地促进物流事业的发展，第三方物流事业具有广阔的发展前景。

 

 

 

物流信息管理与电子商务练习题（二）

一、         填空 

1、供应链管理主要涉及到四个领域：供应、___生产计划_____、__物流______和需求。

2、__供应链______是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

3、按配送中心的经济功能分类可以分为：_供应型配送中心_______ 、________ 、__销售型配送中心存储型配送中心______。

4、配送的两个基本功能是__组配　______和__送货______。

5、__企业物流合理化被称为是“企业脚下的金矿”，“企业第三利润源泉”，是当前企业非常重要的竞争领域。

6、按照运营主体分类，物流系统的可分为以制造商为主体的物流系统、以__批发商______为主体的物流系统、以__零售业_____为主体的物流系统、以__仓储运输业___为主体的物流系统。

7、电子商务物流模式一般包括__自营物流_______、__物流联盟__和__第三方物流__。

二、单选题

1、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是（D　）

A第四方物流　B电子物流　C国际物流　D绿色物流

2、配送一词的英文单词是（　B）

A logistics     B distribution   C transportation    D stock

3、下面哪一种配送方式不是按照配送商品的特征进行分类的？（D　）

A单品种大批量配送    B多品种少批量配送   C配套成套配送   D集疏配送

4、对配送活动的组织和指挥位于配送管理的哪个阶段？（B　）

A计划阶段   　B实施阶段   　C评价阶段    D维护阶段

5、在矩阵图决策法中，若企业位于图中的第一象限，则应当选择何种配送模式？（B　）

A第三方配送   B自营配送    C互用配送   　D共同配送

6、目前一些先进的物流管理部门在信息采集时，使用射频技术，可以主动发射存储信息，并具有较大的信息存储空间，这种设备是（A　）。

A、RFID  B、GPS   C、GSM   D、GIS

7、在物流中，承担改变“物”的时间状态的作业是（C　）。

 A、运输     B、包装     C、仓储     D、分拣

8、JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在（　C）生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。

A、美国  B、英国     C、日本    D、德国

9、下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？ （A　）

A. 精确的需求预测     B. 价格波动    C. 订单批量化    D. 供应链陪配给制

10、下面哪一项不是供应链可以改进的地方？（C　）

A. 包装 　　　B. 市场营销 　　　C. 客户调研 　　　D. 生产流程

11、按照物流活动空间范围大小可将物流分为：国际物流、（A　）、地区物流。

A国内物流　　B区域物流　　C企业物流　　D厂内物流

12、一项完整的电子商务流程，应包括（  A ）、资金流、商流、物流。

A信息流  　B产品流 　C实物流　　D业务流

13、物流系统与一般系统一样，具有输入、输出、转化、限制与 C   功能。

A、处理　B制约　C反馈　D延伸

14、企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（ B  ）。

A经济效益      B核心竞争力     C竞争力        D社会效益

15、物流一词的英文单词是（A　）

A logistics     B distribution   C transportation    D stock

16、询价单、付款通知单等属于 （A   ）

A信息流      B物流　　　C资金流　　 D商流

17、（  C ）是整个EDI最关键的部分

A 计算机数据处理系统  B通信环境　C　EDI标准 D　EDI软件

18、关于新型的电子商务供应链说法错误的是 （C   ）

A  灵活性强     　　　　　　　　　　　B  周转环节少，供应链条短　　

C供应链体系是“推动式”的             D  经营成本高

19、目前在中国，大多数的网上书店、竞拍网站、体育用品网站都是利用（ C  ）物流模式实现物品配送的。

A   中央直属的专业性物流企业             B   地方专业性物流企业

C   中国邮政及其第三方邮政物流模式       D  自营物流

20、主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是 （  A ）

A  集货型物流模式　　B散货型物流模式　　C 混合型物流模式　　D 以上答案都不对

三、         判断题

1、区域性配送中心的货物配送批量比较大，而批次较小。√

2、各种方法对配送模式的选择得出的结果是一致的。×

3、数据是配送系统设计的基础。√

4、在企业物流系统中，配送与包装互不影响。×

5、配送就是送货上门。×

6、选择最佳的运输方式是降低运输成本的唯一方法。×

7、VMI，是指供应商掌握用户库存，是供应链管理情况下出现的一种新型的分销物流方式。√

8、方便运输、方便用户、便于综合利用是流通加工的目的。√

9、自动化仓库与传统仓库最根本的区别在于观念上的变化，原来那种固定货架、人工管理、以储存为主的仓储作业改变为自由选择货位，机械化、自动化仓储作业。√

10、有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流。×

四、         名词解释

1、EDI  ——Electronic  Data Change，电子数据交换

(1). EDI 是计算机系统之间所进行的电子信息传输；

(2). EDI 是标准格式和结构化的电子数据的交换；

(3). EDI 是由发送者和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换；

(4). EDI 是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换；

(5). EDI 是为了满足商业用途的电子数据交换。

2、物流  物品由供应地向接受地的实体流动过程. 根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能使现有机结合。

3、供应链管理  是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制职能。供应链管理把供应链上各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各个企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

 

4、第三方物流  是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。

5、配送模式  是企业对配送所采取的基本战略和方法。

五、         简答题 

1、为什么在供应链管理环境下应重视获取第三方物流企业的资源？

答：在供应链管理环境下，企业成功的物流运行主要依赖于企业积聚和使用外部第三方物流服务能力的大小，以外部资源来弥补自身不足。第三方的作用有：

1)      利用外部资源更好地发挥企业的核心竞争力；

2)      分担风险；

3)      加快物流运行再造速度；

4)      对企业管理和控制提供有效帮助；

5)      可以有效控制作业成本；

6)      可以利用内部不能利用的资源。

2、构建物流网络应遵循哪些原则？

答：按经济区域建立网络；以城市为中心布局网络；要在商物分离的基础上形成网络；同时设计信息系统网络。

3、物流中心一般具有哪些基本功能？

答：运输功能、储存功、装卸搬运功能、包装功能、流通加工功能、流通信息处理功能。

4、简答配送增值服务的本质特征。

答：创新、超常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。

5、仓库为什么要对保管场所进行布置？

答：保管场所的布置是将各种物资合理的布置到库房、货棚或货场的某个具体位置。保管场所的合理布置对提高物资保管质量、充分利用仓储能力、加速物资收发、降低仓储费用等具有重要意义。保管场所的布置分为平面布置和空间布置。

六、         综合应用题

1、某公司的主营业务是生产与销售PC机，经过几年的竞争，已在市场上占有绝对优势。该公司想继续扩大市场占有份额，即扩大生产、增加库存。现在该公司面临两难选择：若扩大库存，万一CPU一夜之间价格猛降，则损失太大；若不扩大库存，则无法满足正常的市场需要。经过调研分析，决定采用供应链管理方法解决这一问题。

问：

(1)  在设计供应链时，该公司管理人员需要考虑哪些问题?

(2)  该公司供应链执行系统的组成是什么?

1、答：

（1）四个问题：

什么样的供应链结构最适合本公司？

供应链能够实现差异化吗？

公司的供应链有利于订单的履行吗？

公司的供应链结构应用正确吗？

（2）订单计划模块、生产模块、补货模块、分销管理模块、逆向后勤模块。

2、某一配送中心准备建一综合型仓库，计划采用两种储存方法：一种是就地堆码，其货物的最高储存量为１２００吨，以致这种货物的仓容物资处村定额是５吨／平方米；另一种是上货架储放，其货物最高储存量为６３０吨，货架长８米、宽１．５米、高４米，货架容积充满系数为０．７，上架存放货物的单位质量是１５０公斤／立方米，若该库的面积利用系数是０．５，则设计此仓库的有效面积是多少？使用面积是多少？

答：大堆存放的面积＝总量／储存定额＝1200/5＝240平方米

　　　每个货架可能存放的重量＝货架体积＊容积系数＊每立方米可寸重量＝(8*1.5*4)*0.7*0.15=5.04吨

　　　所需货架数量＝货架储存总量／每个货架可存重量＝630/5.04=125个

　　　货架所占面积＝每个货架地面积＊货架数量＝8*1.5*125=1500平方米

　　　有效面积＝大堆存放的面积＋货架作用面积＝240+1500=1740平方米

　　　使用面积＝有效面积／面积利用系数＝1740/0.5=3480平方米