广发银行肇庆分行积极开展金融消费者权益保护工作

近日，广发银行肇庆分行在银行业金融机构消费者权益保护工作检查考核中获得“一级”考核评价。

该行有关负责人介绍，广发银行肇庆分行一直重视消费者权益保护工作，积极开展金融消费者权益保护制度建设、内部考核、健全工作机制、金融知识普及等工作；在所有网点设立公众教育区，为客户提供公益性金融知识宣传教育资料，将消费者权益保护宣传及公众教育融入到日常工作中；针对老弱病残等特殊群体设置残障通道、爱心座椅、绿色通道、盲文键盘等设施，对残障人士、老年人等特殊群体的提供贴心服务，受到广大客户群众的好评。